Một sự kiện đơn lẻ tại bệnh viện phức tạp hơn vẻ ngoài của nó.
Một thủ thuật da liễu không kết thúc trong một lần khám. Thanh toán được thu một lần ngay từ đầu, nhưng điều trị diễn ra trong mười buổi, và không phải lúc nào cũng cùng một nhân viên mỗi lần. Một buổi có thể có bác sĩ này và y tá kia; buổi khác lại là nhóm khác. Một khoản tiền thanh toán chạy qua nhiều tay trong nhiều ngày.
Phẫu thuật cũng vậy. Bản thân thủ thuật chỉ là một sự kiện, nhưng theo sau là thay băng, kiểm tra tiến triển và điều trị tiếp theo — nhiều buổi tiếp nối một ca phẫu thuật duy nhất. Ngay cả khi phẫu thuật xong, trách nhiệm và chi phí vẫn tiếp tục dài sau đó.
Bạn sẽ phân chia doanh thu và thù lao từ sự kiện đó như thế nào? Nhìn nó như một khối duy nhất không cho ra câu trả lời. Bên trong đó có đóng góp của bác sĩ phẫu thuật, y tá hỗ trợ, tư vấn viên tiếp nhận cuộc gọi đầu tiên, giám đốc tư vấn hướng dẫn quyết định, người điều phối bệnh nhân đã đưa bệnh nhân nước ngoài đến, phiên dịch viên đã ở bên họ — và cùng với tất cả những người đó, thuốc và vật tư tiêu hao.
Phân loại không phải là sắp xếp đơn giản. Phân loại là phương pháp hiểu biết. Để đống rối rắm này lại như một khối duy nhất và bạn sẽ không bao giờ biết đóng góp của ai là bao nhiêu hay chi bao nhiêu. Chỉ có bằng cách phân chia mới có thể biết được.
Phân Chia Mỗi Sự Kiện Thành K-Block
Loại phân loại đơn giản nhất xếp mọi thứ theo một thước đo duy nhất. Nhưng một thủ thuật hay phẫu thuật đơn lẻ không thể xếp theo một thước đo duy nhất.
Cùng một điều trị phân chia theo buổi, theo ai tham gia mỗi buổi, và theo bệnh nhân trong nước hay nước ngoài. Phẫu thuật phân chia thành thủ thuật chính và điều trị tiếp theo. Phần của buổi một khác với phần của buổi bảy, và trong cùng một buổi, đội khác nhau nghĩa là phần khác nhau. Vì vậy Almighty Doctor OS không giữ mỗi sự kiện nguyên vẹn — nó chia thành đơn vị nhỏ nhất, K-Block. Một K-Block chứa: khi nào, thủ thuật hay điều trị nào ở buổi số mấy, ai tham gia, và dùng gì.
Nhiều Chiều Gắn Vào Mỗi K-Block
Nhiều chiều được gắn thẻ đồng thời vào mỗi K-Block. Buổi nào của điều trị nào, bác sĩ phẫu thuật là ai và y tá là ai, tư vấn viên tiếp nhận là ai và giám đốc đóng ca tư vấn là ai, với bệnh nhân nước ngoài — người điều phối là ai và phiên dịch viên là ai. Và thuốc, vật tư tiêu hao nào đã dùng với số lượng bao nhiêu.
Những chiều này gắn độc lập với nhau. Thay vì ép tất cả vào một nhánh duy nhất, chúng phân chia theo nhiều trục cùng một lúc. Vì vậy cùng một K-Block có thể được xem xét theo buổi, theo người, theo loại bệnh nhân, hoặc theo chi phí nguyên liệu. Kết cấu mà một hồ sơ doanh thu một dòng không thể nắm bắt, K-Block mang theo đầy đủ.
Thù Lao Tự Tính
Khi mọi thứ được phân chia như vậy, không có gì còn lại để tính toán riêng. Ai tham gia buổi nào với vai trò gì đã được phân phối bên trong K-Block, vì vậy đóng góp và thù lao của mỗi người được tính toán tự động theo quy tắc của chính bệnh viện đó.
Phí điều trị trả trước được thu một lần ngay từ đầu chảy chính xác vào K-Block của mỗi buổi khi nó được hoàn thành. Ngay cả khi nhân viên khác nhau tham gia mỗi lần, phần của mỗi người được chia ngay tại chỗ. Cuối tháng không cần mở bảng tính và tính “cho bệnh nhân này, điều trị này — bao nhiêu cho bác sĩ, bao nhiêu cho giám đốc, bao nhiêu cho phiên dịch.” Phân loại trở thành quyết toán.
Từ Chi Phí Đến Thuế, Trên Một Dòng
Điều K-Block nắm giữ không chỉ là phần của con người. Nó còn nắm giữ thuốc và vật tư tiêu hao dùng trong buổi đó. Vì vậy mỗi thủ thuật hay điều trị thực sự tốn bao nhiêu — không phải ước tính, mà là thực tế — trở nên hiển thị.
Từ đó, Almighty Doctor OS tiến thêm một bước. Doanh thu và chi phí tích lũy trong K-Block chảy trực tiếp vào kế toán, và kế toán chảy vào thuế. Khoảnh khắc doanh thu được ghi, chi phí của nó được ghi cùng. Điều đó trở thành sổ cái, và từ sổ cái, thuế mà giám đốc phải nộp được quyết toán tự động — đó là bức tranh Almighty Doctor OS hướng đến.
Không phải cuộc hối hả cuối năm để đối chiếu các biên lai và sổ cái rải rác. Khoảnh khắc một sự kiện đơn lẻ được phân chia chính xác, thù lao, chi phí, kế toán và thuế đều được quyết toán trên cùng một dòng. Vì đơn vị nhỏ nhất được phân chia chính xác, những con số lớn nhất tự khớp nhau.
Cùng Một Thủ Thuật, Được Nhìn Khác Nhau Bởi Mỗi Người
Cùng một thủ thuật được nhìn khác nhau bởi mỗi người. Giám đốc tư vấn nhìn nó như một kết quả bà ấy dẫn dắt. Bác sĩ phẫu thuật nhìn nó như đóng góp lâm sàng của ông. Phiên dịch viên nhìn nó như phần của việc tiếp đón bệnh nhân nước ngoài mà cô ấy cung cấp. Ban quản lý nhìn cùng K-Block như chi phí và doanh thu. Mỗi người nhìn một chiều khác nhau, nhưng nền tảng là một bản gốc duy nhất — vì vậy màn hình của không ai bao giờ mâu thuẫn.
Khi K-Block Sai, Mọi Thứ Đều Sai
K-Block có vẻ nhỏ. Nhưng khi được phân chia không chính xác, mọi con số phía trên nó đều lệch.
Nếu đóng góp của ai đó bị thiếu, người đó không nhận được phần công bằng. Nếu một chi phí bị thiếu, sổ cái và hồ sơ thuế sai. Để điều đó xảy ra vài lần và ngay cả một hệ thống được thiết kế tốt cũng mất đi sự tin cậy. Ngược lại, khi K-Block được phân chia chính xác, thủ thuật nào, buổi nào, bệnh nhân từ kênh nào thực sự có lợi nhuận trở nên hiển thị ngay lập tức. K-Block nằm ở phía dưới — nhưng phía trên nó là thù lao, và phía trên thù lao là sự tin cậy của con người, và phía trên đó là kế toán và thuế, và phía trên đó là các phán đoán của ban quản lý. Khi nền tảng lung lay, đỉnh cũng lung lay.
Điều Nằm Ngoài Phân Loại Là Điều Mới
Một hệ thống được phân chia tốt không chỉ cho ra câu trả lời nhanh chóng — nó còn tiết lộ điều gì chưa được biết. Khi một vai trò mới hay một nguồn bệnh nhân mới xuất hiện không phù hợp với bất kỳ chiều K-Block hiện có nào, đó là tín hiệu để mở rộng phân loại. Một bệnh viện được phân chia tốt tự nhận ra “điều gì đó chưa từng thấy trước đây” và được thúc đẩy hỏi nó thuộc về đâu. Phân loại không được tạo ra một lần và xong. Nó lớn lên cùng với bệnh viện.
Điều Đầu Tiên Chúng Tôi Làm
Đây là lý do tại sao điều đầu tiên Keynoty làm khi vào một bệnh viện không phải là vẽ màn hình. Đó là ngồi xuống với bệnh viện đó để định nghĩa mỗi thủ thuật và phẫu thuật phân chia thành K-Block như thế nào — đóng góp gì, chi phí gì. Các tiêu chuẩn thù lao và kế toán luôn thuộc về bệnh viện đó. Chúng tôi chỉ phân chia các tiêu chuẩn đó chính xác, và làm cho chúng tính toán tự động.
Để nói rõ: những gì chúng tôi xử lý ở đây là hỗ trợ vận hành trong các lĩnh vực phi y tế của thù lao, quyết toán, kế toán và thuế. Các quyết định về chẩn đoán, điều trị và thủ thuật hoàn toàn thuộc về nhân viên lâm sàng của cơ sở y tế đó. Điều chúng tôi phân chia chính xác là trật tự của dữ liệu và con số — không phải việc thực hành y khoa.